お知らせ

お知らせ
2020/04/01

ゴールデンウィーク休業のお知らせ

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ゴールデンウィークの下記日程を休業とさせていただきます。

【肌相談】
4/29(水) 休業
4/30(木)~5/1(金) 通常通り(10:00~18:00)
5/2(土)~5/6(水) 休業

【発送業務】
4/29(水) 休業
4/30(木)~5/2(土) 通常通り
5/3(日)~5/6(水) 休業

【ご注文・お問い合わせ】※フリーダイヤル 0120-99-4454
4/29(水) 休業
4/30(木)~5/2(土) 通常通り(9:00~18:00)
5/3(日)~5/6(水) 休業

【お届けについて】
ゴールデンウィーク期間中のお届けは、交通渋滞等により1日~2日遅れる可能性がございます。
あらかじめご了承ください。

【定期便の変更について】
次回お届けがゴールデンウイーク期間中の方でご不在となる場合、4/24(金)までにご変更のご連絡をお願いいします。

フリーダイヤル 0120-99-4454 受付時間 9:00~18:00(日祝除く)
マイページの定期便からもご変更いただけます。
https://www.luvp-planet.com/mypage/login.php

インターネットからのご注文は、通常通り24時間承っております。
休業期間中に頂きましたお問い合わせ・ご相談は、5/7(木)より順次回答いたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

お知らせ
2020/03/26

フリーダイヤル受付時間と当日発送締切時間のお知らせ【重要】

ラブピープラネットでは下記の通り、フリーダイヤル受付時間と当日発送締切時間を変更させていただくことになりました。

以前より定期便などで当社負担としております送料及びコールセンターでの人件費が高騰しておりました。その対応について弊社内で協議を重ねてまいりましたが、製品の価格とサービスの質を維持するためには、受付時間や当日発送締切時間を変更せざるをえないとの結論に至りました。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

■フリーダイヤル受付時間の変更について
※2020年4月16日(木)より
【変更前】9:00〜21:00(年末年始除く)
【変更後】9:00〜18:00(日祝・年末年始除く)
ご注文・お問い合わせ・定期便の変更は、公式サイトからも24時間承っております。ぜひともご活用ください。

■当日発送締切時間の変更について
※2020年3月2日(月)より当面の間の変更とお知らせしましたが、今後も期限を設けず変更することになりました。
【変更前】平日14時まで当日発送(後払いのみ13時まで)、土曜12時まで当日発送
【変更後】平日10時まで当日発送(後払いのみ9時まで)、土曜9時まで当日発送
ご注文内容についてお客様に確認が必要となる場合、発送が翌営業日になることがあります。あらかじめご了承ください。

お知らせ
2020/03/05

無添加工房OKADA 価格改定のお知らせ

無添加工房OKADA様より価格改定のお知らせが参りました。原材料の高騰や諸経費の値上がりによる製造コストの高騰を企業努力では吸収しきれない状況とのことです。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
価格改定開始日:2020年4月1日
岡田ローション200ml 3,300円(税抜)
岡田美容オイル30ml 2,700円(税抜)
岡田UVミルク50g 3,900円(税抜)
詳細はこちら>>

お知らせ
2020/02/28

新型コロナウイルス感染対策に伴う当日発送締切時間の変更について 3/2(月)~

政府が要請した全国小中学校の臨時休校に伴い、弊社物流センターにおいて業務時間の見直しが余儀なくされることとなりました。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、当日発送締切時間を以下の通りといたします。

【当日発送締切時間の変更】2020年3月2日(月)~当面の間
変更前:平日14時まで当日発送(後払いのみ13時まで)、土曜12時まで当日発送
変更後:平日10時まで当日発送(後払いのみ9時まで)、土曜9時まで当日発送

なお、ご注文内容についてお客様に確認が必要となる場合、発送が翌営業日以降になることがあります。あらかじめご了承ください。
大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。ご理解下さいますようお願い申し上げます。

お知らせ
2019/11/28

年末年始休業のお知らせ 12/29~1/3

12/27(金) 通常通り ※肌相談のみ15時まで
12/28(土) 年内最終発送(12時まで当日発送)/電話注文/問合せ ※肌相談はお休み
12/29(日)~12/30(月) 電話注文/問合せのみ
12/31(火)~1/3(金) すべての業務がお休み
1/4(土) 商品発送(12時まで当日発送)/電話注文/問合せ ※肌相談はお休み
1/5(日) 電話注文/問合せのみ
1/6(月) 通常通り
休業期間中に頂きましたお問い合わせは1/4(土)より、肌相談は1/6(月)より順次回答いたします。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。

キャンペーン
2019/11/21

クリスマスキャンペーン開催中!【12/27まで】

1年間の感謝を込めまして、フルーティアとビヨンドのお得なセットを期間限定でご用意しました。限定100セットのクリスマスセットにはフルーティアオリジナルポーチをプレゼント!大人気オメガローズクリーム定期便キャンペーンも同時開催☆10,000円以上のご購入で豪華なプレゼントも!
詳細はこちら>>

お知らせ
2019/10/31

キャッシュレス・ポイント還元事業の対象店 詳細は経産省HP>>

2019年10月1日から2020年6月30日の期間中、当店でのお買い物がクレジットカード払いの場合、カード会社から5%ポイント還元となります。
※還元対象のカードに限ります。
※カードの決済日は当社が商品を出荷した日です。
※対象期間は経産省の予算の関係上、早く終了する場合があります。
詳しくは経産省HPをご確認ください。
詳細はこちら>>

お知らせ
2019/10/10

台風19号の影響による遅延について<10月23日更新>

台風19号の影響により、遅延や荷受停止について配送会社より報告を受けております。

【遅延】
佐川急便:北海道
東北地方で発生した鉄道輸送の支障による。
その他地域でも遅延が発生する可能性があります。

【一部地域の荷受停止・配達中止】
日本郵便:宮城県/福島県/栃木県の一部地域
※該当する注文は荷受停止が解除され次第発送いたします。

恐れ入りますが、お荷物の配送状況についてはこちらをご確認ください。
佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/156/
ヤマト運輸(沖縄・離島)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_191008.html
日本郵便(ゆうパケット)
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/1019_01.html

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

お知らせ
2019/09/10

台風15号の影響による遅延について

台風15号の影響により、千葉県の一部地域でお荷物のお届けに遅延が生じております。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

お知らせ
2019/08/28

九州地方の大雨による遅延について<8月29日更新>

九州地方を中心とした大雨による影響により、佐賀県・長崎県の一部地域で配達に遅延が発生しております。また、その他の地域でも道路状況などにより、遅延が発生する可能性がございます。ご迷惑をおかけしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

お知らせ
2019/08/19

消費税率変更に伴う大切なお知らせ 詳細はこちら>>

ラブピープラネットでは、以下の日程で消費税率を変更いたします。

■通常のご注文、定期便を新規でお申し込みのお客様
消費税8%:2019年9月30日(月)までのご注文(※)
消費税10%:2019年10月1日(火)以降のご注文

※消費税8%の条件(受付締切時間)
1)インターネット:2019年9月30日(月)23:59までに注文が完了したもの
2)お電話:2019年9月30日(月)21:00までに承ったもの
3)ファックス:2019年9月30日(月)23:59までに受信したもの
4)郵送:2019年9月30日(月)消印有効

■定期便をご利用中のお客様
消費税8%:出荷日が9月30日(月)まで
消費税10%:出荷日が10月1日(火)以降
詳細はこちら>>

お知らせ
2019/08/16

台風10号の影響による遅延について

台風10号の影響により、西日本を中心に全国的な配達遅延が発生しております。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

お知らせ
2019/08/08

台風9号の影響による遅延について

弊社がお荷物発送を委託しております、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便より、台風9号の影響による「沖縄県と鹿児島県(一部地域)の遅延」について報告を受けております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

お知らせ
2019/08/08

お盆期間中のお荷物のお届けについて

お盆期間中(8月10日~18日)は、交通渋滞等によりお荷物が遅延する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

お知らせ
2019/07/25

夏季特別営業のお知らせ(8/11~8/15)

8月11日(日)~8月15日(木)は特別営業とさせていただきます。ご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。なお、8月16日(金)より通常営業いたします。
8/11(日)~8/15(木): 電話注文/お問合せのみ (商品発送/肌相談はお休み)
8/16(金):通常通り、ただし当日発送は12時まで

お知らせ
2019/07/16

東京オリンピック開催に向けた交通対策テストに伴う配達の影響について 7/24(水)~26(金)

2019年7月24日(水)と26(金)に行われる東京オリンピック開催に向けた交通対策テストの影響により、東京都内を中心に大規模な交通規制が実施されます。弊社がお荷物発送を委託しております佐川急便より「遅延」と「当日発送締切時間の変更」について報告を受けております。

【遅延】7月24日(水)~28日(日)
弊社配送センターは関東にあるため、全国的な遅延の可能性があります。

【当日発送締切時間の変更】7月24日(水)~7月26日(金)
当日発送締切時間が以下のとおり前倒しとなります。
午後2時まで当日発送(後払いのみ午後1時) → 12時まで当日発送(後払い含む)

お客様にはご迷惑をおかけしいたしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
詳細はこちら>>

お知らせ
2019/07/03

九州南部の大雨による遅延と荷受停止について<7月4日更新>

九州南部の大雨による被災者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。弊社がお荷物発送を委託しております、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便より、九州南部を中心とした大雨の影響により「一部地域の遅延」について報告を受けております。

<佐川急便>【遅延】鹿児島県全域、宮崎県全域
<日本郵便>【遅延】鹿児島県全域、熊本県・宮崎県の一部地域
<ヤマト運輸>【遅延】鹿児島県全域、宮崎県一部地域

ご迷惑をおかけしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

お知らせ
2019/06/27

オーガニックビューティーマガジンのサイトリニューアルについて

2019年6月27日(木)10:00頃より、弊社が運営する美容ウェブメディア「オーガニックビューティーマガジン」が、サイトリニューアルのため閲覧できない状況となっておりました。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。なお、6月27日(木)17:00過ぎに、サイトリニューアルが完了しました。ご覧いただくお客様によっては旧サイトが表示されてしまうことがありますが、2日程度で移行が完了となる予定です。
詳細はこちら>>

お知らせ
2019/06/20

山形県沖で発生した地震による遅延と荷受停止について<6月21日更新>

6月18日に山形県沖で発生しました地震による被災者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。弊社がお荷物発送を委託しております、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便より「一部地域の遅延」について報告を受けております。

<佐川急便>【遅延】新潟県村上市全域

ご迷惑をおかけしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

お知らせ
2019/06/05

「G20大阪サミット」開催による遅延について

「G20大阪サミット」開催に伴い、2019/6/27(木)から7/3(水)頃まで、関西地方の一部地域へのお届けに遅れが生じる可能性があります。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

お知らせ
2019/04/24

お届け遅延のお知らせ

ゴールデンウィーク連休前に伴い、物流増加の影響により全国的に「遅延」が発生しております。特に九州・四国地方へのお届けは大幅な遅延(1日~2日ほど)が予想されます。また、ゴールデンウィーク期間中は交通渋滞が予想されるため、全国的に遅延が予想されます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

お知らせ
2019/03/14

ゴールデンウィーク休業のお知らせ 4/27~5/6

4/27(土) 商品発送(12時まで当日発送)/電話注文/問合せのみ
4/28(日)~4/30(火) 電話注文/問合せのみ
5/1(水)~5/2(木) 商品発送(12時まで当日発送)/電話注文/問合せのみ
5/3(金)~5/6(月) 電話注文/問合せのみ

4/27(土)~5/6(月)までカウンセリング業務はお休みとなります。
休業期間中に頂いたご相談は、5/7(火)以降順次対応いたします。

お電話/インターネットによるご注文/お問合せは、年中無休(年末年始除く)で承ります。
【ご注文・お問合せ】0120-99-4454 (9:00~21:00 年中無休/年末年始除く)
【FAX】0120-94-5391 (24時間受付)

なお、5/7(火)より通常営業いたします。
営業日カレンダーも合わせてご確認ください。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほど何卒宜しくお願い致します。

お知らせ
2019/02/04

ヘナシリーズが全面リニューアル

ナイアードのヘナが新しくなりました!新色の茶系が新発売。配合ハーブも見直し、懸念される匂いも改善。染め時間も1時間から40分に短縮。ぜひこの機会にお試しください。
詳細はこちら>>

お知らせ
2018/12/17

年末年始休業のお知らせ 12/29~1/3

12/28(金) 年内最終発送/電話注文/問合せ/肌相談のみ15時まで
12/29(土)~12/30(日) 電話注文/問合せのみ
12/31(月)~1/3(木) すべての業務がお休み
1/4(金) 商品発送(12時まで当日発送)/電話注文/問合せ/肌相談
1/5(土) 通常通り ※土曜は12時まで当日発送
休業期間中に頂きましたお問い合わせと肌相談は1/4(金)より順次回答いたします。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。

お知らせ
2018/12/13

年末の物流増加と雪の影響による全国的な遅延について

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末の物流増加と雪の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。
年末にかけて、ご指定日と時間帯にお届けのお約束が出来ないとの報告を受けております。
北海道を含む一部地域では、雪の影響で通常より2~3日お届けまでかかることもあります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。